ANALISTA DE SUPORTE

PRMX SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA

Maceió - AL

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Pleno
Administrativo
Comercial
Tecnologia

O Analista de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas. Orienta os usuários em relação ao uso correto das ferramentas. Este profissional atua de forma autônoma na resolução de problemas.

  • Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas técnicos em sistemas.
  • Orientar os usuários sobre o uso adequado das ferramentas e sistemas, promovendo orientações quando necessário.
  • Realizar registros de atendimentos e soluções adotadas, mantendo a base de conhecimento atualizada.
  • Colaborar na identificação de melhorias nos processos de suporte, visando a otimização dos recursos e a satisfação dos usuários.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Habilidade Técnica

  • Conhecimento em informática - Intermediário
  • Comunicação - Avançado

Benefícios

  • Day Off (folga remunerada aniversário)
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Localização

Avenida Fernandes Lima, Farol, Maceió - AL, Brasil, 57050-000